Domov

Poslovna rešitev separator

CRM program

Poslovna rešitev

FAQ	Pogosta vprašanja

[04.07.2012]
Mailing&CRM za povečanje prodaje in vodenje strank
Mailing&CRM je orodje za vsako podjetje, ki se zaveda moči sodobnih komunikacijskih orodij za ohranjanje prednosti pred konkurenco. Nič več ločenih Excelovih tabel s podatki o ...

[02.09.2011]
CRM – izkoristite brezplačno testno obdobje!
CRM vam ponuja velik izbor funkcionalnosti za upravljanje odnosov z vašimi strankami. CRM povežete z Outlookom in sinhronizirate podatke, prenesete jih lahko celo v dlančnik. ...

[01.08.2011]
CRM z integriranimi funkcionalnostmi
Ste že spoznali, kako lahko CRM z dodatnimi funkcionalnostmi izkoristite za sodoben in učinkovit sistem prodaje? Preko dobre spletne strani pridobivate nove in nove kontakte – ...

CRM program

»4WEB CRM^TM program je popolno orodje za nadzor nad vašim poslovanjem.«

Zagotovite si učinkovito organizacijo tako vašega dela kot tudi dela vaše ekipe v odnosu do strank.

Pri svojem poslovanju z nenenhim urejanjem nereda izgubljate ogromno časa?

Kjer so že podatki o tej stranki?
Kaj sem se že dogovarjal s stranko?
Kaj sem poslala stranki in kdaj?
Kdaj moram stranko ponovno poklicati?
Nobenega nadzora nimam nad delom prodajne ekipe.
Kaj je potrebno postoriti danes, ta teden, ta mesec?
Zapustil nas je tržnik, hkrati pa vzel s sabo vse zapise o stranki.
Sodelavca ni, delo / naročila pa čakajo.

V neredu ni mogoče ustvarjati odličnih rezultatov. Učinkovita organizacija dela prihrani skrbi, živce, stres, čas in denar.


	Vsi podatki o stranki na enem mestu. Enostaven pregled nad vašimi dnevnimi opravili. Pregled nad delom vaše ekipe. Dodeljevanje nalog sodelavcem. Vodenje projektov. Postavitev aktualnih opomnikov. Nadzor in vodenje (prodajne) ekipe. Upravljanje naročil.

4WEB poslovna rešitev CRM vam na enem mestu ponuja vse kar je potrebno za uspešno upravljanje z vašimi strankami, nadzor in vodenje vaše ekipe ter vodenje projektov.

Z uporabo 4WEB poslovne rešitve CRM bo vaše poslovanje enostavno, dobičkonosno in zabavno.

Kaj pri nas dodatno pridobite?

4WEB CRM^TM kot zaključena celota ali v povezavi s poslovno rešitvijo Mailing.
Povezava CRM z Outlookom – sinhronizacija podatkov, prenos v dlančnik.
Povezava CRM z IP telefonijo – hitro do podatkov kontakta.
Z modulom »poslovanje« - obdelujete naročila, upravljate z izdelki (vnos/uvoz, ažuriranje podatkov o izdelkih) itd.
Integracija CRM s spletno trgovino – izdelke na spletu lahko ažurirate preko CRM.
Povezava CRM z E-obrazci – prejemanje vpisov preko nalog v CRM – avtomatsko večanje baze vaših kontaktov.
CRM sistem prilagodite svojim potrebam – vnesete lastne dodatke.
Dodajate pravice operaterjem – vi določite, do česa lahko dostopa posamezni sodelavec.
Nazorna e-pomoč z video predstavitvijo – enostavna uporaba za vsakogar.
Podpora klicnemu centru – za izvajanje e-mail marketinga, pospeševanje prodaje.
Z rednimi posodobitvami in nadgradnjami sistem sledi zahtevam časa.

CRM po meri:

Z izdelavo novih modulov obstoječi program prilagodimo vašim potrebam.
Na vašo zahtevo dodamo nove funkcionalnosti.
Katalog izdelkov povežemo z vašim informacijskim sistemom.

VideoGalerija slik

	Avtomatizacija prodajnih procesov

Enostavno in pregledno Preko prijaznega uporabniškega vmesnika je uporaba CRM sistema enostavna in intuitivna. Ni potrebno, da ste informatik. Dovolj je, da ste povprečni uporabnik in boste sistem hitro osvojili.

	Spremljate obstoječe in potencialne stranke Na enem mestu hranite bazo kontaktov vašega podjetja. Vsi podatki so dostopni v sekundi, potrebujete le internetno povezavo, uporabniško ime in geslo.

Ne zamujate dnevnih opravil Vsak dan enostaven pregled nad nalogami. Opozarjajo vas opomniki, ki jih sami nastavite, sporočilo pa prejmete tudi na svoj e-mail.

	Kontakte in podjetja enostavno uvozite v CRM Imate že pripravljeno bazo podjetij in strank v Excelovi tabeli? Ustvarite .csv datoteko in jo z nekaj kliki uvozite v CRM. Hitro in enostavno.

CRM je povezan z registrom podjetij iz Slovenije Boste v CRM vnesli novo podjetje? Zaradi avtomatske povezave z registrom slovenskih podjetij se že avtomatsko izpolnijo vsi podatki o podjetju, ki ga želite vnesti. Le vpišite ime ali davčno številko, ostala polja se izpolnijo avtomatsko. Prihranite čas za tipkanje.

	Nadzirate in vodite prodajno ekipo Spremljate aktivnosti sodelavcev, dodeljujete naloge in opravila. Nadzirate realizacijo.

Upravljate z naročili Naročila strank se zbirajo v sistemu. Naročila avtomatsko prejemate iz spletne strani ali jih kreirate sami. Preko filtrov iščete po naročilih, iščete po datumih, po strankah, razvrščate obdelana-neobedlana naročila, naročila v obdelavi,… Vsako naročilo lahko izvozite v .pdf formatu in ga pošljete v e-mailu.

	Upravljate s ponudbami Vse izdane ponudbe na enem mestu. Preko filtrov iščete po ponudbah, iščete po datumih, obdobjih, po strankah, razvrščate uspešno sklenjene ponudbe, zavrnjene ponudbe, …, poiščete skupno vrednost uspešno sklenjenih ponudb zadnjega meseca. Vsako ponudbo lahko izvozite v .pdf formatu in jo pošljete v e-mailu.

Upravljate z računi Vsi računi na enem mestu. Preko filtrov iščete po računih, iščete po datumih, obdobjih, po strankah, razvrščate plačane, neplačane račune, …, poiščete skupno vrednost vseh izdanih računov zadnjega meseca. Vsak račun lahko izvozite v .pdf formatu in ga pošljete v e-mailu.

	Spremljajte naloge, priložnosti, projekte,… Spremljajte zaznamke, reklamacije in dogodke,… Vaša e-pisarna vam vsak dan enostavno in pregledno zagotavlja popoln nadzor nad poslovanjem.

Pregled nad prodajnimi aktivnostmi Vse aktivnosti v zvezi s stranko na enem mestu. Tekoče aktivnosti, celotna zgodovina. Priložnost za načrtovanje prodajnih taktik in strategij.

	Iščete po kontaktih in po podjetjih Z naprednim filtrom lahko iščete po podrobnostih,...Ste izbrali določeno podjetje in vas zanima, katera druga podjetja se nahajajo v bližini do 10 km razdalje? Ni problema, označite v naprednem filtru in boste prišli do seznama bližnjih podjetij.

Spremljajte uspešnost prodajne kampanje Preko naprednih statistik se vam odpira pregled nad uspešnostjo vaše kampanje.

	CRM omogoča napredne nastavitve Nastavite šifrante, sodelavcem dodeljujete pravice nad uporabo posameznih funkcionalnosti.

Vodite projekte Vse informacije o projektu na enem mestu. Načrtovanje in nadzor nad opravljenim delom je tisto, kar potrebuje vsak vodja projektov.

	Tiskate, kuvertirate,… V .pdf obliki izvozite naročilo, ponudbo, račun. Tiskate, kuvertirate, …

Beleženje v realnem času Izpolnjen obrazec, naročilo ali povpraševanje se v realnem času zabeleži v sistemu in že je nared za obdelavo.

	Hiter & zmogljiv sistem Zmogljiv sistem hitro prenese še tako veliko število podatkov.

CRM program povežete z Mailing programom CRM in Mailing sistem sta povezana preko skupne baze kontaktov. Nastavite urnik pošiljanja ponudb, računov,…. Sistem vas avtomatsko opozori, da stranka ni poravnala računa ali ni odgovorila na ponudbo,...Popoln pregled nad vašim poslovanjem!

	CRM program je povezan z SMS programom Smo v času ko 95% oseb ima mobilni telefon na dosegu roke, dosežite jih v trenutnku.

CRM je povezan s spletno trgovino Vsa naročila iz vaše spletne trgovine se zbirajo v CRM sistemu. Razvrščate naročila, upravljate z artikli spletne trgovine, spreminjate in vnašate cene, … nič več dvojnih vnosov. Kar na artiklu spremenite v CRM, se avtomatsko spremeni tudi v vaši spletnih trgovini.

	CRM program je povezan z računovodskimi in ERP programi

CRM program je povezan z IP telefonijo

Spremljate vhodne in izhodne klice, avtomatsko zaznavanje, kdo kliče.

CRM program

»4WEB CRMTM program je popolno orodje za nadzor nad vašim poslovanjem.«

»4WEB CRM^TM program je popolno orodje za nadzor nad vašim poslovanjem.«